¿Qué es un Plan de Marketing? El Plan de marketing es un documento elaborado por la dirección o gerencia de mercadotecnia, en donde se describen los antecedentes, o situación actual de una empresa, marca o producto, así como los objetivos que se desean lograr así como aquellas las estrategias y acciones que permitirán a una organización a cumplir dichos objetivos.
Los componentes y la estructura de un plan de marketing varían según las preferencias de cada quien, aunque típicamente se incluyen los siguientes rubros:
· Objetivos de marketing: Objetivos de mercadotecnia que deben estar alineados con los objetivos comerciales y de negocio.
· Análisis situacional: Es un análisis del entorno que rodea a la empresa, al producto y su mercado (clientes, prospectos, competidores) con la finalidad de establecer el punto de partida; recabando desde datos duros del mercado hasta insights que deben inspirar la formulación de las acciones para el plan. En muchas ocasiones realizar el análisis situacional involucra la implementación de estudios de mercado (encuestas, focus groups, etc.).
· Análisis DOFA: Algunos mercadólogos toman la información recabada del punto anterior para realizar un análisis de ‘Debilidades’, ‘Oportunidades’, ‘Fortalezas’ y ‘Amenazas’ (i.e. Análsis DOFA, FODA o SWOT Analysis), el cual puede ser útil para la elaboración del plan de marketing.
· Segmentación: En esta etapa del plan se delimita un mercado objetivo, un target.
· Targeting: Aquí se especifica el enfoque a emplear para hacer llegar los productos y la comunicación al o los targets designados, ya sea a través de una estrategia de enfoque masivo, múltiple, concentrada o personalizada.
· Posicionamiento: En esta etapa se identifican y comparan los beneficios del producto a mercadear a través del uso de mapas perceptuales, donde se busca establecer cuál el beneficio clave del producto que se piensa mecadear (key product benefit), lo cual será usado como punto de partida para desarrollar la publicidad y comunicación del plan.
· Marketing Mix: En esta etapa se enlistan y describen todas las acciones de mercadotecnia que ayudarán a la empresa a lograr sus objetivos. Estas acciones pueden ser clasificadas y organizadas a través de un modelo como las ‘4 pes del Marketing’ estableciendo cuáles son las estrategias relacionadas con el producto a mercadear, sus precios, los canales de distribución y la publicidad.
· Presupuesto: Cada estrategia descrita en el Marketing Mix tiene un costo económico, por lo que ahora se deben consolidar todos estos para proyectar el valor total de esas acciones o estrategias, es decir; ¿cuánto costará implementar el plan de mercadotecnia?
· Implementación y control: Finalmente se describen los procesos y tiempos de implementación para cada una de las acciones en el Marketing Mix, se asignan responsables así como los mecanismos para controlar y evaluar el resultado de dichas acciones.
Encuentra más información sobre éste y otros temas similares en el libro: ‘La Ruta de la Campaña: Publicidad Estratégica para Inexpertos’.
Comments