¿Qué es un Objetivo cualitativo? A diferencia de los objetivos cuantitativos, que pueden medirse usando indicadores cuantificables (como volumen de ventas, participación de mercado, Brand Awareness, etc.), los objetivos cualitativos no pueden medirse numéricamente, más bien deben formularse usando indicadores que sean también cualitativos. En el ámbito de la mercadotecnia y la investigación de mercados, esto se refiere al uso de indicadores que se relacionen más con la ‘calidad’ en el cambio de una percepción, preferencia u opinión, ya sea en personas que son target de alguna campaña o de un de estudio de mercado.
Por ejemplo, si se realiza una campaña de marketing para crear una percepción positiva sobre las vacunas, el cumplimiento de un objetivo cuantitativo se podría medir empleando un indicador numérico, como el porcentaje de personas que están dispuestas a vacunarse después de ver los anuncios. Sin embargo, un indicador en un objetivo cualitativo -para esta misma campaña- más bien buscaría determinar; cuál es la opinión que tienen las personas sobre las vacunas después de ver los anuncios.
Es importante considerar en todo caso que los objetivos, en cualquier tipo de plan, deben ser siempre medibles, ya sea empleando indicadores cualitativos o cuantitativos.
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