¿Cuáles son los Medios Propios? En un plan de medios, los canales de comunicación pueden clasificarse en tres tipos: a) Medios pagados, b) Medios propios y c) Medios ganados (‘paid’, ‘owned’ y ‘earned’). Los medios ‘propios’ son aquellos espacios o plataformas que pertenecen a una empresa u organización que pueden emplearse como un canal de comunicación para promover sus propios productos. Por ejemplo, su sitio web, sus tiendas, sus perfiles en redes sociales, sus catálogos, su call center, su CRM (usando las direcciones electrónicas o postales de sus clientes para enviar materiales), o incluso los eventos que son organizados por la misma empresa. La principal ventaja de emplear 'medios propios' es el bajo o nulo costo de implementación y el control absoluto que se tiene sobre el mensaje que se desea difundir.
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