¿Qué es un Insight? En mercadotecnia, un insight representa la esencia de lo que los clientes piensan y sienten en relación con un producto. Es una especie de pensamiento interiorizado, una reflexión que hacen los clientes cuando usan o piensan en las marcas que consumen. Por lo mismo, los insights son fundamentales no solo para el desarrollo de productos y servicios, sino también para saber como posicionarlos. Las empresas y organizaciones deben activamente adquirir insights de sus clientes a través de la investigación de mercados, esto con la finalidad de innovar y mejorar sus productos y campañas de manera continua.
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