¿Qué es un Estudio de Mercado Cualitativo? La información cualitativa es lo opuesto a la cuantitativa, pues no involucra números que se puedan analizar ni hojas de cálculo. Los métodos empleados para obtenerla, como ‘grupos de enfoque’ (focus groups) y las ‘entrevistas a profundidad’ (In-depth interviews), usualmente son semiestructurados.
Adicionalmente, las técnicas cualitativas de investigación involucran una cantidad mucho menor de entrevistas o de sesiones, o sea la muestra de sujetos de estudio o participantes es mucho más pequeña; alrededor de 10 entrevistas a profundidad, o si realizamos focus groups, de dos a cuatro grupos con 10 personas cada uno serán suficientes.
Por esta misma razón, con las metodologías cualitativas no podemos esperar que los resultados se consideren estadísticamente confiables o incluso representativos de un mercado. Más bien, lo que buscamos es que la gente expanda y amplíe sus opiniones, o que nos explique sus sentimientos, emociones, formas de pensar, percepciones, o describa ideas abstractas. (Neumann, 2021)
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