Customer Avatar

¿Qué es un Customer Avatar? El ‘avatar del cliente’ es una especie de minibiografía ficticia o historia que describe las características de una audiencia objetivo (target) como si se tratase de una persona, donde se detallan sus gustos, hábitos, preferencias, aspiraciones y demás.

Dicho de otra forma, es la descripción detallada de un cliente típico o ideal que es target para una marca o producto en específico. El customer avatar es un ejercicio creativo útil para desarrollar mensajes, creatividad y planeación de medios en campañas publicitarias y en ocasiones pueden incluir fotografías o imágenes que ayudan a representar el estilo de vida de una persona perteneciente a ese target.

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